Customer Service Specialist Domestic Sales North (m/w/d)
Standort:
Kaiserslautern, RP, DE, 67661 Mannheim, BW, DE, 68169
Die FUCHS LUBRICANTS GERMANY GmbH ist die größte operativ tätige Gesellschaft des global agierenden FUCHS Konzerns mit Stammsitz in Mannheim und entwickelt, produziert und vertreibt qualitativ hochwertige Schmierstoffe und benachbarte chemische Spezialitäten für den deutschen und internationalen Markt.
Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die unser Team im Bereich Domestic Sales North bereichert und maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden beiträgt.
Das sind Ihre Aufgaben:
- Kundenbetreuung mit Herz und Verstand: Sie sind die zentrale Ansprechperson für einen festen Kundenstamm und koordinieren die gesamte Kommunikation in enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb.
- Prozessprofi: Sie steuern und überwachen alle Schritte im Order-to-Cash-Prozess, von der Auftragsannahme bis zur termingerechten Lieferung. Dabei haben Sie stets ein Auge auf Zahlungsziele, Kontendifferenzen und Liefertreue.
- Produkt- und Lösungsfinder: Mit Ihrem umfassenden Produktwissen beantworten Sie Kundenfragen kompetent und stimmen sich bei Bedarf mit internen Fachabteilungen ab.
- Projekte mitgestalten: Sie bringen Ihre Ideen in abteilungsinterne Projekte ein und helfen, Prozesse kontinuierlich zu optimieren.
Das zeichnet Sie aus:
- Qualifikation: Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung in einer vergleichbaren Position oder vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst.
- Digitales Know-how: Erfahrung mit ERP-Systemen (idealerweise SAP R3/SD), fundierte Kenntnisse in MS Office 365 sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Kommunikationstalent: Sie überzeugen durch ausgeprägtes Kommunikationsgeschick und Freude am Umgang mit Kunden.
- Arbeitsweise: Strukturiert, organisiert, teamorientiert und engagiert – so gehen Sie Ihre Aufgaben an.
Das bieten wir Ihnen:
- Sichere Perspektiven: Arbeiten Sie in einem dynamischen, weltweit agierenden Unternehmen mit langfristigen Karrieremöglichkeiten.
- Attraktive Vergütung: Anforderungs- und leistungsgerechte Bezahlung sowie Sozialleistungen der Chemischen Industrie wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Entwicklungsmöglichkeiten: Wir unterstützen Ihre individuelle Weiterbildung durch Schulungen und Fortbildungen.
- Rundum abgesichert: Betriebliche Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsversicherung und Langzeitkonten sind Teil unseres Angebots.
- Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeitmodelle, Gleitzeit, 30 Tage Urlaub und zusätzliche Freistellungsmöglichkeiten.
- Gesundheit im Fokus: Gesundheitsmanagement mit Fitnessstudio-Kooperationen, Aktionstagen, Betriebssport und Sozialberatung.
- Leckeres Plus: Profitieren Sie von unserer erstklassigen Betriebskantine.
Sie haben Fragen? Andreas Vogel beantwortet sie Ihnen gerne unter andreas.vogel.ext@fuchs.com
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