CUSTOMER SERVICE ASSISTANT

Au sein de notre service clients composé d’une vingtaine de personnes, vous êtes l’interlocuteur.trice privilégié.e de nos Clients, en appui à nos Technico-Commerciaux terrain et en interface avec les Services support de l’entreprise.

Ce poste opérationnel et diversifié, support quotidien au développement des ventes de la Division Auto-Moto, est axé vers la satisfaction de nos clients et le soutien aux équipes commerciales.

Sens du relationnel, écoute, rigueur, organisation mais aussi agilité, réactivité, seront les clefs de votre réussite pour remplir vos missions et objectifs que sont :

• la prise en charge du cycle offre / commande : saisie, livraison, facturation, paiement
• gestion des stocks consignation clients grands comptes
• gestion de avis de débit
• l’intervention auprès des services centraux tels que les Achats, la Logistique, la Finance et la Qualité afin de répondre aux attentes de nos clients 
• la recherche de solution amiable à tout litige ou réclamation client

Le poste est basé en bord de Seine à Rueil Malmaison (92), à 10 mn à pied du RER – Possibilité de restauration sur place.

Vos Atouts :

De formation Bac à Bac + 2, et/ou vous justifiez d’une expérience de 2 ans minimum ainsi que d’un bon niveau d’anglais. Vous connaissez le progiciel SAP (module SD obligatoire) et maîtrisez MS365. Vous appréciez d’évoluer dans un environnement dynamique et évolutif et savez gérer efficacement votre temps et les priorités.

Vous avez des questions? Aude Nairac (Aude.Nairac@fuchs.com) sera ravie d'y répondre.