SAP in-house Consultant Customer Experience (CX) (m/w/d)
Datum: 10.06.2022
Standort: Mannheim, BW, DE
Unternehmen: FUCHS Group
Das sind Ihre Aufgaben:
- Produktentwicklung, -weiterentwicklung und Rollouts für die FUCHS Service Cloud (SAP Service Cloud)
- Digitalisierung des „Inhouse Sales“ durch Integration der Service Cloud mit beispielsweise anderen Fuchs Cloud Systemen, TEAMS (insbesondere CTI), Chat-Bots, FUCHS-Homepage
- Produktentwicklung der SAP Marketing Cloud (EMARYS) zur Optimierung und Integration in die Vertriebsprozesse
- Durchführung von Rollouts der SAP Sales-Cloud gemeinsam mit den Global C/4 HANA Consultants
- Laufende Verbesserung der Kundenstammdaten im Vertrieb hinsichtlich Compliance und gezielte Ansprache durch Marketing-Aktionen
- Bewertung neuer Technologien, z.B. den Einsatz der SAP Customer Data Cloud im Zusammenhang mit einem global Kundenstammdatenmanagement.
- Globale Governance für alle CX Prozesse, u.a. Prozesse im Betrieb etablieren, Berechtigungen überwachen
- Bereitstellen von CX-Lösungen mit dem Business Owner
Das zeichnet Sie aus:
- Sie haben Ihre Ausbildung oder Ihr Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, Informatik oder mit ähnlichem Schwerpunkt erfolgreich abgeschlossen
- Sie verfügen über einschlägige Berufserfahrung im IT-Bereich in vergleichbarer Funktion
- Sie haben erste Erfolge bei der Umsetzung von Projekten im Bereich der Sales Cloud (CX) erzielt
- Sie verfügen über Arbeitserfahrung mit der SAP Sales Cloud und Integrationsfunktionen wie der SAP-Cloud-Plattform, Webdienste oder IDOCs. Kenntnisse in SAP ERP SD und allgemeine Programmierkenntnisse sind wünschenswert.
- Sie sind teamfähig, kommunikativ und mutig genug, das Übliche in Frage zu stellen und neue Wege aufzuzeigen
- Gute Deutsch- und fließende Englischkenntnisse sowie die Bereitschaft zu internationalen Reisen runden Ihr Profil ab
Das bieten wir Ihnen:
- Eine eigenverantwortliche Tätigkeit in globalem Kontext
- Die Möglichkeit tageweise im Homeoffice zu arbeiten
- Ein sehr gutes Betriebsklima mit flachen Hierarchien
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten
- Eine sehr gute Kantine
Wachsen Sie über sich hinaus und bringen Sie Ihre Ideen ein – in den flachen Hierarchien eines familiengeführten M-Dax-Konzerns! Bitte bewerben Sie sich unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittstermins über den Bewerben-Button.
Sie haben Fragen? Kathrin Fricke beantwortet sie Ihnen gerne unter kathrin.fricke@fuchs.com.