Specialist Customer Service OEM Key Accounts (m/w/d)

Datum: 03.08.2022

Standort: Mannheim, BW, DE

Unternehmen: FUCHS Group

 
Willkommen bei FUCHS – der Nummer eins unter den unabhängigen Herstellern für Schmierstoffe und verwandte Spezialitäten. Als globales Unternehmen mit Wurzeln in Deutschland beliefern wir über 100.000 Kunden – von der Automotive- bis zur Luft- und Raumfahrtindustrie. Nahezu 6.000 Mitarbeiter engagieren sich gemeinsam täglich dafür, Innovationen zu schaffen, Märkte zu erschließen und ganze Branchen erfolgreich zu machen – das ist es, was uns antreibt und verbindet. Dabei ermutigen wir unsere Mitarbeiter, ihr Potenzial auszubauen und gemeinsam mit uns zu wachsen. Entdecken auch Sie Ihre Möglichkeiten und verstärken Sie uns als
 
Specialist Customer Service OEM Key Accounts (m/w/d) Zum nächstmöglichen Zeitpunkt | Mannheim oder Kaiserslautern
 

Die Stelle ist im Rahmen einer Elternzeitvertretung zunächst für 24 Monate befristet. 

 

Das sind Ihre Aufgaben:

  • Sie unterstützen das Team Customer Service Deutschland Key Accounts (OEM) und betreuen dort einen fest zugeordneten Kundenstamm
  • Sie sind innerhalb des Order to Cash Prozesses verantwortlich für die ordnungsgemäße Abwicklung eingehender Kundenanfragen und Aufträge inkl. derer Belieferung und Terminverfolgung
  • Sie arbeiten in enger Abstimmung mit dem Vertrieb in allen operativen Aspekten von der Kundenakquise und Betreuung bis zur Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen und leisten damit einen wertvollen Beitrag im Rahmen unserer Customer Experience
  • Sie überwachen Zahlungsziele und klären Kontendifferenzen
  • Sie berwachen die Liefertreue und führen auditrelevante Korrekturmaßnahmen durch
  • Sie stimmen sich intern mit anderen Fachabteilungen ab, um Liefertermine und sonstige produktbezogene Fragen für den Kunden zu klären
  • Sie unterstützen in abteilungsinternen Projekten

 
Das zeichnet Sie aus:

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung in einer vergleichbaren Position
  • Sie sind eine motivierte, kommunikative Persönlichkeit und haben bereits Erfahrung im Umgang mit Kunden im operativen Tagesgeschäft
  • Ihr Organisationstalent und ihr persönliches Engagement ermöglichen Ihnen selbstständiges und strukturiertes Arbeiten im Team und mit anderen Abteilungen
  • Sie zeichnen sich durch eine hohe und schnelle Auffassungsgabe, Leistungsbereitschaft sowie Flexibilität, Eigeninitiative und Teamfähigkeit aus
  • Sie verfügen über Kenntnisse in einem ERP-System (vorzugsweise SAP), einem CRM-System und sind sicher im Umgang mit allen gängigen MS-Office-Anwendungen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

 

Das bieten wir Ihnen:

  • Eine sichere Zukunftsperspektive in einem dynamischen, weltweit agierenden Unternehmen
  • Anforderungs- und leistungsgerechte Vergütung sowie gute Sozialleistungen der Chemischen Industrie wie z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten und Schulungen
  • Betriebliche Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsversicherung und Lebensarbeitszeitkonto
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement (u.a. Kooperationen mit Fitnessstudios, Aktionstage, Betriebssport, Sozialberatung)
  • Möglichkeiten zur Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben (u.a. Flexible Arbeitszeitmodelle, Gleitzeit, 30 Tage Urlaub, Freistellungsmöglichkeiten)

 

Bewerbungen von Schwerbehinderten werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.


Die FUCHS LUBRICANTS GERMANY GmbH ist die größte operativ tätige Gesellschaft des global agierenden FUCHS PETROLUB Konzerns mit Stammsitz in Mannheim und entwickelt, produziert und vertreibt qualitativ hochwertige Schmierstoffe und benachbarte chemische Spezialitäten für den deutschen und internationalen Markt.

Wachsen Sie über sich hinaus und bringen Sie Ihre Ideen ein – in den flachen Hierarchien eines familiengeführten M-Dax-Konzerns! Bitte bewerben Sie sich unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittstermins über den Bewerben-Button.
 
Sie haben Fragen? Theresa Marx beantwortet sie Ihnen gerne unter theresa.marx@fuchs.com.  

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