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Specialist Customer Service International Sales (m/w/d)

Datum: 27.07.2019

Standort: Kaiserslautern, RP, DE

Unternehmen: FUCHS Group

 
Willkommen bei FUCHS – der Nummer eins unter den unabhängigen Herstellern für Schmierstoffe und verwandte Spezialitäten. Als globales Unternehmen mit Wurzeln in Deutschland beliefern wir über 100.000 Kunden – von der Automotive- bis zur Luft- und Raumfahrtindustrie. Mehr als 5.000 Mitarbeiter engagieren sich gemeinsam täglich dafür, Innovationen zu schaffen, Märkte zu erschließen und ganze Branchen erfolgreich zu machen – das ist es, was uns antreibt und verbindet. Dabei ermutigen wir unsere Mitarbeiter, ihr Potenzial auszubauen und gemeinsam mit uns zu wachsen. Entdecken auch Sie Ihre Möglichkeiten und verstärken Sie uns als
 
Specialist Customer Service International Sales (m/w/d) Zum nächstmöglichen Zeitpunkt | Kaiserslautern
 

Das sind Ihre Aufgaben:

Sie unterstützen das Team Customer Service International Sales und betreuen dort einen fest zugeordneten Kundenstamm in definierten Ländern.

Sie sind verantwortlich für die ordnungsgemäße Abwicklung eingehender Anfragen und Aufträge von Kunden und Landesgesellschaften inkl. derer Belieferung, Dokumentation und Koordination.

Dabei berücksichtigen sie alle relevanten länderspezifischen Rahmenbedingungen und pflegen mit den Vertretern in den Landesgesellschaften ein partnerschaftliches Verhältnis.

Sie arbeiten in enger Abstimmung mit dem Vertrieb in allen operativen Aspekten von der Kundenakquise und Betreuung bis zur Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen und sind verantwortlich für die termingerechte Abwicklung der Transporte unter Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften.

Dabei führen sie entsprechende Kundenkorrespondenz (Telefon, Mail, Support-Systeme) und dokumentieren diese.

Durch die Mitarbeit an der Pflege unserer Stammdaten und das Führen von kundenspezifischen Unterlagen stellen sie den reibungslosen Ablauf in der Prozesskette sicher.

Sie stimmen sich intern mit anderen Fachabteilungen ab, um Liefertermine, Verzögerungen und sonstige produktbezogene Fragen für den Kunden zu klären.

Sie arbeiten an abteilungsinternen Projekten mit.

 

Das zeichnet Sie aus:

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung idealerweise mit Erfahrung in einer vergleichbaren Position im Exportgeschäft.

Sie sind eine kommunikative Persönlichkeit und haben bereits Erfahrung im Umgang mit Kunden im operativen Tagesgeschäft.

Ihr Organisationstalent ermöglicht ihnen selbstständiges und strukturiertes arbeiten im Team und mit anderen Abteilungen.

Sie zeichnen sich durch eine hohe und schnelle Auffassungsgabe, Leistungsbereitschaft, sowie Flexibilität, Engagement, Eigeninitiative und Teamfähigkeit aus und sind bereit, Verantwortung zu übernehmen.

Sie verfügen über Kenntnisse in einem ERP-System (vorzugsweise SAP), einem CRM-System und sind sicher im Umgang mit allen gängigen MS Office-Anwendungen.

Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab. Weitere Sprachkenntnisse sind vorteilhaft.

 

Das bieten wir Ihnen:

• Eine sichere Zukunftsperspektive und ausgewogene Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle

• Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten und Schulungen

• Betriebliche Altersvorsorge

• Kooperationen mit Fitnessstudios


Innerhalb der FUCHS Gruppe konzentriert sich FUCHS LUBRITECH auf die Entwicklung, Produktion und den Vertrieb zukunftsweisender Schmierstoffe für hoch spezialisierte Anwendungen. Als international aufgestelltes Unternehmen mit Hauptsitz in Kaiserslautern beschäftigen wir heute mehr als 600 Mitarbeiter.

Wachsen Sie über sich hinaus und bringen Sie Ihre Ideen ein – in den flachen Hierarchien eines familiengeführten M-Dax-Konzerns! Bitte bewerben Sie sich unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittstermins über den Bewerben-Button.
 
Sie haben Fragen? Silke Füge beantwortet sie Ihnen gerne telefonisch unter +4963013206787.  

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www.jobs.fuchs.com
Customer Service, Vertriebsinnendienst
 

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